Polityka Zwrotów

1. Ogólne zasady zwrotu

KURIFY umożliwia zwrot produktów wyłącznie w następujących sytuacjach:

• Produkt nie został otwarty: Opakowanie musi być nienaruszone, zapieczętowane i w oryginalnym stanie
• Produkt jest uszkodzony: Opakowanie ma znaki uszkodzenia powstałe podczas transportu
• Produkt jest wady jakości: Zawartość produktu nie odpowiada opisowi (np. niedostatek zawartości)

2. Warunki zwrotu suplementów diety

Zgodnie z Ustawą o ochronie konsumenta i aktami wykonawczymi dotyczącymi bezpieczeństwa żywności:

• Suplementy diety to produkty spożywcze i podlegają restrykcjom zwrotów
• Produkty otwarte nie mogą być zwracane. Po otwarciu produktu jego higiena i bezpieczeństwo nie mogą być gwarantowane
• Okres zwrotu wynosi 14 dni od daty zakupu, jednak wyłącznie dla produktów w oryginalnym, niezaburzonym opakowaniu

3. Procedura zwrotu produktu zamkniętego

Aby zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu:

1. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 14 dni od zakupu
2. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu
3. Wyślij produkt na adres Kurify w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu
4. Po potwierdzeniu stanu produktu zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych

4. Co nie podlega zwrotowi

Nie mogą być zwracane następujące produkty:

• Produkty otwarte, rozpakowane lub częściowo zużyte
• Produkty bez oryginalnego opakowania lub etykiet
• Produkty zakupione więcej niż 14 dni temu
• Produkty uszkodzone przez konsumenta (nie przez transport)

5. Koszty zwrotu

W przypadku zwrotu:

• Zwrot z naszej winy: Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej
• Zwrot z winy konsumenta: Konsument ponosi koszty przesyłki zwrotnej

6. Gwarancja jakości

KURIFY gwarantuje, że wszystkie produkty zawierają prawidłowe składniki i są bezpieczne w stosowaniu. Gwarancja obejmuje wyłącznie uszkodzenia powstałe podczas transportu czy przechowywania, nie zaś skutki użytkowania produktu.

7. Oświadczenia dotyczące opakowania

Po otwarciu opakowania produkt nie może być zwracany z następujących przyczyn:

• Brak możliwości weryfikacji bezpieczeństwa i higieny produktu
• Potencjalne zagrożenie dla zdrowia następnego konsumenta
• Zgodność z polskim prawem o bezpieczeństwie żywności

8. Zwrot pieniędzy

Po zatwierdzeniu zwrotu zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych. Pieniądze będą zwrócone na oryginalną metodę płatności.

9. Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]
Telefon: +48 32 684 53 79
Adres: ul. 3 Maja 41, 40-096 Katowice, Polska

Data wejścia w życie: 28 stycznia 2024